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华天在线->山大华天在线 总第12期


四版

(华天故事汇)众人划桨开大船

  某个星期一的早晨,公司领导M总打开了计算机浏览下属的工作日志,驻A市处业务经理小B的邮件引起了M总的注意,小B详细汇报了近期追踪的几个项目的进展情况,谈到了在业务拓展中一些迷惑,也谈到了人手不足问题,看得出,小B有一些失意情绪。这很难怪远在千里之外的业务经理,新业务的开展,全国市场的开拓,都是些新课题。等看完了所有邮件,M总做出了三个决定:第一,周六去A市,小B希望有领导去拜访一个重要客户;第二,找公司人力资源部,请他们尽快按招聘计划打广告招人;第三,与助手L讨论在节后组织培训的细节。
  三个月后,小B打电话来,给M总汇报说某某公司准备招标了,经过长时间的耐心工作,客户对华天印象还不错,但同时投标的还有几个有实力的竞争对手,我们得认真应对。M总马上安排技术支持人员协助小B制作标书,并让他们随时与研发中心的技术人员保持好沟通,然后他又找来商务经理,安排价格保护事宜。另外,这个项目也不小,还有些特殊要求,还得让研发工程师一起去一趟才放心,关于这个问题,M总决定过两天再与研发中心协商。
  又过了两个星期,小B打电话报喜,某某公司的标中了,但是时间要求太紧,得赶紧给制造中心下单生产,好不容易签下的项目可不能误了交付。由于有特殊技术要求,研发中心不得不专门抽出一个工程师对设计进行修改,牵扯的具体问题不少,工作量挺大的。不但是研发这里有些问题,制造中心也有很多困难——近期订单多,人手未增反减,加之有设计更改……,麻烦的还有物料问题,既要保证及时供应,又要降低采购价格,还要谈一个好的付款方式。供应部的小Y昨天跑了一趟财务协调货款问题,财务部又强调了付款计划问题,并且要求尽量付承兑汇票。小Y回开发区时顺便到行政办公室拿了一个生日蛋糕,替同时小Z捎的,心想公司还是满有人情味的。
  经过近半个月的日夜奋战,制造部终于赶在合同规定的期限内将订单赶出来了,接下来就是商务部联系发货,这让发货人员还费了些脑筋,得保证运输安全,还得尽量减少用车数。货到了之后就位遇到了麻烦,想了很多办法算是平安弄进去了,然后是客服人员安装调试。天太热,工地上蚊虫还特别多,调了一天才终于完成。
  产品算是顺利交付了,但事情还远未结束,小B盘算着还得和甲方沟通好,得保证按时付款啊……
  ——每一笔业务的达成,都是公司各部门员工通力合作的结果,就像一个精密的齿轮机构,哪个环节出了问题,整个系统都不能顺利运行,在某种程度上说,合作比什么都重要,有道是:众人划桨开大船啊。

(华天故事汇)青岛有个华天足球队

  在山大华天所有驻外分(子)公司和驻外办事处中,青岛分公司成立较早也是人数最多的一个。1998年成立以来,青岛华天的销售业绩在青岛市同行业中一直名列前茅,分公司之所以能取得这样的好成绩,起决定作用的当然是优秀产品质量和服务,可青岛华天那支“闻名遐迩”的足球队的作用也不小呢!
  青岛华天足球队是从2002年成立的,别看青岛华天足球队队员的人数有时多有时少,长得也是高矮胖瘦不一,球技更是参差不齐,可精神面貌却是一流的。足球队有统一的队服,有自己的主场,甚至有一支“美女啦啦队”!既然按“正规”球队标准要求自己,经常性的训练和比赛自然是少不了的,每当有训练和比赛,青岛分公司总经理王庆辉必定身先士卒,既是领队,又是队长。一场训练或者比赛打下来,队员们无不大汗淋漓,直呼痛快。
  说起这支足球队,王庆辉话就多了,谁谁的头球不错,谁谁脚下功夫还需提高,某场比赛赢得痛快,某场比赛输得冤枉,可说是如数家珍。当问起怎么就想起弄这么个足球队时,王庆辉乐了。他说,“第一,个人喜欢,如果不喜欢也想不起来;第二,”说到第二点时王庆辉多少就有点严肃了,“分公司年轻人多,不少人是外地的,要是没个文体活动,大家业余生活可能缺点活力。搞个足球队,既符合大家年青好动的特点,又使大家能有个集体的感觉,第三,”说到第三时,王庆辉就更像个主持一方业务的负责人了,“青岛是个足球城市,我们的客户中也有很多爱好足球的年轻人,如果能经常在一起切磋切磋,必定有助于加深双方的了解,密切双方的关系,对我们的业务开展有很大好处”。粗略统计下来,目前与青岛华天足球队踢过友谊比赛的有青岛社会保险足球队,青岛联通足球队,青岛金网足球队,青岛朗讯足球队,省中行足球队等等;还与上海爱立信足球队达成联谊球队,每年在青岛举行二次足球比赛。这样算下来,青岛华天足球队还真算久经沙场了呢。
  别看一支连个“戊”级都算不上足球队,里面的学问还真不少,事实上,青岛公司的足球队自成立以来,队员也换了不少,有些调回总部,有些调离公司了,不管怎样,大家有机会聚在一起时,都会回忆起在青岛的“足球运动员”的“光辉”生涯。至于球队的比赛成绩,自然有输有赢,可无论结果怎样,与客户的感情交流更深了。但从上述两方面讲,青岛的华天足球队可是个大赢家。

  ——我们常说“照顾好我们的员工,照顾好我们的客户,市场就会对我们倍加照顾”,怎样才能“照顾好”?动动脑筋,处处有办法。

(心香一瓣) 让心灵在旅途中荡涤

华天软件集成事业部 苏本娴

  在城市里呆得久了,时常想出去走走。刚读了安妮宝贝的《莲花》,心里痒痒的,也想去大峡谷寻找神秘的墨托;听到《昭君出塞》里荡气回肠的音乐,又想去古老苍茫的大漠草原…
  如果去旅行,我喜欢坐火车。想想看,列车在飞奔,清凉的风掠过脸颊,望着窗外穿梭而过的田野或高山或小镇,那颗久困在城市的心也会像燕子一样轻盈地飞起来…喜欢旅途中的感觉,无所谓去什么地方,只是在途中。途中的不真实和不确定,总能够带给人难得的沉思和遐想。当思想已被自由地远远地放飞,又何必在乎身在何处,去往何方呢?所以,有时旅游的目的地不重要,重要的是旅途中思想的游历,如果带着一颗迟钝的心或者将旅游仅仅作为归来后炫耀的谈资,即使到了塞纳河畔、爱琴海边,又何异于麻木空洞的梦游?
喜欢周末去远郊,找一条细长蜿蜒的田间小路,漫无目的地走。满眼的绿色、庄稼和野草浓郁的芬芳、突然从稻田里窜出的青蛙,都会让人感到兴奋。你甚至可以摘掉鞋子,赤脚走在田埂上,踏着软软的凉凉的泥土,尽情呼吸着春天特有的清甜气息,此时你会发现——原来,和青蛙、禾苗一样,我们都是大地的孩子!
  旅行是一种生活态度,应该是自由的,随遇而安的,不可沉迷,也必不可少的。
  曾经被生活狠狠地打击了一次,之后一度变得抑郁和颓废。那些日子里,儿时单纯、愉快的生活常常奇怪地萦绕在梦中。于是,告别城市的窒息,踏上南下的列车,回到了阔别八年的故乡——那个静默在苏北的安详的小镇。那里没有旖旎的风景,也没有文化名胜,甚至有些苍老和贫瘠。但似乎是这种表象的贫瘠和苍老,让小镇保持着亘古不变的温和与安详——纯净的阳光和空气,街上悠闲的路人,商贩高亢的叫卖声,耳旁久违而又亲切的乡音…那一切竟然让我发现自己到了一个完全陌生的世外桃源。于是,心里油然生起许多羡慕,是的,羡慕。羡慕那里的人们恬淡的面容、爽朗的笑声、虽不富足却简单从容的生活。而我,仅仅是一个过客。小镇是宽容的,像一位慈祥的老人,微笑着对我这个受伤的孩子张开了温暖的怀抱…白天,去热闹的小巷寻找儿时钟爱的美味小吃,夜晚,在湖边的塔顶上触摸洒满天空的亮得吓人的星星。于是,心里的痛慢慢隐退,阴霾的心情也渐渐明媚起来……
  那之后的我,悄悄开始了对人生、对幸福的重新思考。小镇之行算是我不太多的旅游中最有意义的一次吧。
  也许因为年轻,因为心态不够平和与沉稳,时常会渴望放飞和逃逸,或短暂地隐遁世外。但乐观地讲,逃遁也可以清洗混沌的头脑,舒活懒散的筋骨,这何尝不是补充热情和能量乃至脱胎换骨、重获新生最有效的方式呢?

(散文小品)清晨,与一只鸟相遇

电子科技公司 高荣荣

  清晨,河畔,草坡,我与一只长着黑白相间羽毛的鸟相遇。
  坡间的草不密不疏,其间点缀着蓝,黄两色的小花,露珠在花瓣上闪耀。一只鸟自得地在花间踱步,神气的样子活像一位得胜班师的将军,不远处淙淙流淌的溪水声俨然是为它独奏的凯旋乐。
  显然,这只鸟是这儿的主宰,我则是一位莫名其妙地闯入者。我想,是鸟首先这么认为的,因为我清楚地看到它颈项上的几根白羽冲我微微耸立。我迅速意识到了自己的鲁莽,下意识地想转身离开。
  其时我离那只鸟只有一步之遥。
  转念一想,我收住了脚步,想挑战一下它捍卫自己领地的决心。我索性站定与它对视,它目不转睛昂着头,尾翎着地似背着手,像极了一位淘气的孩子在师长面前赌气,决不低头认输。
  露珠自顾晶莹,花儿自然芬芳,溪水自在吟唱,当然这其中也包括恶作剧的我和那只显然已被冒犯的鸟。
  结果是我主动放弃了对峙,收起视线后撤。鸟明显意识到了我的友好,数妙钟后,它振翅从我面前飞过,身后留下一串鸣声,我自然能从中听出几分得意。
  与鸟相遇在我住所后的小草坡上,那儿逼真地记录下了这段美好。

(感悟工作)我们是充满自信的一群

电子工程公司 陈莹

  时间过的好快,过了今天便是明天,明天之后又是后天,过了后天便是……转眼间来到华天已经两年,在领导和同事们的关怀下,我逐渐融入到这个集体,在这里每天充实的工作,愉快的生活。父母期盼的心情,亲戚关爱的眼神,领导殷切的期待,为我们增添了信心。
  片刻间,无需多言多语。同事间一个眼神便是鼓励,一个微笑便是关心。冥冥中我们感受到,我们是充满自信的一群,大家的相互鼓励便是每天的“营养品”,激励着自己迈出坚实的每一步,总是在每次项目进展迟缓时,听到同事安慰的声音:“别气馁,我们还有机会。”“别放松,我们还有时间。”于是,顿时间又有了充足的干劲和清晰的思路,重整旗鼓,重新投入到紧张的工作中。因为大家都知道“许多事情,如果去做,就有50%成功的可能,但如果放弃,就100%不可能。”
  我们常常奔波于客户和供应商之间,一遍一遍的不厌其烦的讲解和沟通,一遍一遍的作方案。时间久了开口就是“UPS”“机房空调”“发电机”,更多的休闲娱乐似乎对于我们已不再重要,我们所注重的是如何最大限度为客户提供最优质的设备和服务,是怎样努力才能换回客户的信任。因为我们是华天的员工;因为我们充满自信:相信产品、相信公司、相信自己;更因为我们都想通过自己的努力为华天锦上添花。
耳边不时地响起那首久经传唱的老歌:“把握生命中每一次感动,全力以赴我们心中的梦……”朴实无华的歌词,却是每个华天人的心态。我们的心中也有一个梦,一个渴望成功, 向往华天更辉煌的梦,为此我们在忙碌于紧张中送走每一天。
  或许命中注定我们要离开故土去需找自己的梦想,或许属于我的是呼啸的风和装满理想的行囊,无论如何,同事们的自信将永远感染着我,华天的精神将永远陪伴我,我也将踏着自己的小路,任稚嫩的脚步延伸到远方。

(感悟工作)接到一个紧急求助电话以后

青岛分公司客户服务部 郎峰

  下班了,一名还在工作的销售人员接到工行打来的紧急求助电话,对方在临下班前突然接到供电公司的停电通知,而他们原有的后备供电系统根本满足不了一整天的延迟时间需求。开始他们曾要求过现在的UPS供货商想想办法,但那家公司以时间太紧、条件不具备为由拒绝前往。万般无奈之下,该行的一名老技师想到了华天,于是抱着试一试的态度打来了电话……
  此时,该名销售人员也陷入了两难。一方面,库管已经下班,而且家离仓库还很远;而且虽然库房里是有一批符合条件的旧电池,但需要足够的充电时间;另一方面,几乎所有的客服人员因工作原因都不在本市,公司现有的工具也不够。资源调配、人力物力还有这么短的准备时间,放哪家公司来说都是一个极大的挑战。
  竞争对手不能给客户做到的,我们能!在和客服经理紧急磋商后,销售人员当即答应了对方的要求。客户的需求就是我们行动的目标!全公司上下不同工作岗位的员工立即忙碌起来,有回到家刚拿起碗筷就被公司紧急招回的,也有出差刚回来在半路上就被叫走的,还有紧急四处打电话联系车辆、搬运的,一切工作都在紧张中而又有条不紊的进行着,到仓库提电池、柜子,搬运上车并送到现场,卸货并搬运就位,安装。每时每刻都是在和时间赛跑,其中遇到的困难局外人是难以想象。人手太少,我们就自己动手搬;没有灯光,我们就摸黑接电池;客户的电池柜没空开,我们就在带电状态下并电池组。工作完毕后,还帮助对方指出了原有UPS存在的几处安全隐患,并及时给予了指正。工行的领导、技师们一边看,一边连连点头,说:“以后如果再有需要,我们一定第一个找华天。”
  一整天的加班忙碌虽然可以告一段落了,但我相信明天的工作安排会更多。因为会有更多的客户需要我们,信任我们,信任我们的华天。

(诗情画意)生活是多么广阔

电子工程公司 林立

  生活是多么广阔。
  生活是海洋。
  凡是有生活的地方就有快乐和宝藏。
  去参加歌咏队,去演戏,
  去建设铁路,去做飞行师,
  去坐在实验室里,去写诗,
  去高山上滑雪,
  去驾一只船颠簸在波涛上,
  去北极探险,去热带搜集植物,
  去带一个帐篷在星光下露宿。
  去过极寻常的日子,
  去在平凡的事物中睁大你的眼睛,
  去以自己的火点燃旁人的火,
  去以心发现心。
  生活是多么广阔。
  生活又多么芬芳。
  凡是有生活的地方就有快乐和宝藏。 

(画与话)

    合作才能取得成功,彼此各自为政终是一盘散沙,不会成就任何事业。华天需要团队合作精神,我们的研发、生产、销售、服务的流程,一环扣一环,每个人都在流程中扮演着不同的角色,重视与伙伴的协作,才能成功。(根据2005年7月14日李宇兵董事长在新员工培训会议上的讲话整理文字,漫画选自互联网)


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